犀動智能（Aiello）的AI語音辨識服務主要應用於哪些場景？ | 數位時代

犀動智能（Aiello）AI語音辨識服務的主要應用場景

犀動智能（Aiello）是一家專注於AI語音辨識服務的公司，其服務主要應用於飯店業。這家公司受到JAFCO ASIA的投資，原因在於JAFCO ASIA看好日本市場對AI語音辨識的需求，並認為AI有潛力節省人們的時間成本。

飯店業應用場景

犀動智能的AI語音辨識技術主要為飯店提供智能化的解決方案。這些解決方案包括：

• 智能客服：通過語音辨識技術，飯店可以提供24小時的智能客服，回答常見問題，處理預訂和取消等操作，從而減輕人工客服的壓力。
• 客房智能化：AI語音辨識技術可以應用於客房內的智能設備，例如語音控制燈光、溫度、電視等，提升客戶的入住體驗。
• 數據分析：通過分析客戶的語音數據，飯店可以了解客戶的需求和偏好，從而提供更個性化的服務。

COVID-19疫情的影響

COVID-19疫情加速了日本企業的數位轉型，為犀動智能等公司提供了更多的發展機會。疫情期間，非接觸式服務的需求大幅增加，AI語音辨識技術在飯店業的應用變得更加重要。通過智能語音服務，飯店可以減少人與人之間的接觸，降低病毒傳播的風險，同時提升服務效率和客戶滿意度。

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