由於 LINE MOBILE 5G 方案與中華電信既有 5G 方案在申請資格上有所區別，因此現有中華電信用戶無法直接透過續約方式升級至 LINE MOBILE 5G。這項限制主要源於 LINE MOBILE 5G 僅開放給新申辦門號或攜碼用戶。
這意味著，若您是中華電信的現有用戶且希望使用 LINE MOBILE 5G 方案，您需要先退租原本的門號，或是額外新申辦一個門號。這樣的限制可能會降低部分不希望更換門號的用戶的申辦意願。對現有用戶來說，這不僅僅是資費方案的選擇，更牽涉到是否願意改變既有的使用習慣。
中華電信採取此策略的目的可能是為了吸引其他電信公司的用戶轉移，並借助 LINE 的品牌效應來吸引年輕族群。然而，此舉也可能讓部分對 LINE 生態圈有興趣的中華電信現有用戶感到失望，進而影響他們轉換至 LINE MOBILE 5G 的意願。
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