OpenAI 近期調整策略，縮減 ChatGPT 直接處理電商交易與預訂的計畫，轉而將購買行為導向第三方應用程式。此舉反映出 AI 在產品研究方面表現出色，但在實際完成交易方面仍存在難以克服的障礙。
OpenAI 發現處理商業交易的「瑣事」比運行 AI 模型更加複雜。電商和旅遊預訂涉及支付處理、訂單取消、退款手續以及大量的客戶服務投訴。這些業務營運複雜、利潤較低且難以大規模擴張。OpenAI 的電商野心面臨四大核心障礙：零售商整合（建立龐大且即時的商品目錄）、信任與責任（處理推薦錯誤時的賠償問題）、獲利模式（涉及搜尋中立性與分潤比例）以及使用者行為（改變消費者習慣）。
Google 曾在 2015 年推出飯店預訂服務「Book on Google」，試圖讓使用者直接在搜尋結果中訂房，但經過七年仍未能獲得關注，最終在 2022 年關閉。這證明即使是最強大的網路公司也難以應對電商交易的繁瑣營運雜務。OpenAI 暫時選擇將交易過程交還給專業的第三方平台處理，確保使用者在更成熟的商務環境中完成交易，但未來仍可能在基礎設施更成熟時，擴展其商業版圖。
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