隨著 AI 搜尋時代來臨，消費者對品牌的回應速度和個性化程度要求日益提高。根據 Google 台灣客戶解決方案副總經理李卓勳的觀察，71% 的消費者期望品牌能真正了解他們的需求。這意味著，品牌必須更精準地掌握消費者的具體問題，並提供快速且個人化的回應。
面對消費者的期望，品牌不能再僅僅依賴傳統的關鍵字策略。品牌應專注於產出能夠精準回答消費者「具體問題」的優質內容。此外，更要善用企業第一方數據，創造獨特性。在 AI 搜尋時代，多模態搜尋體驗逐漸普及，消費者習慣使用口語化語句進行搜尋，品牌應利用 AI 技術分析這些語句，深入理解消費者的意圖，並提供符合需求的個性化服務。
為了在快速變化的市場中保持競爭力，品牌應打造具備 AI 思維的團隊，讓員工習慣將 AI 作為日常助理。透過 AI 工具的輔助，團隊能更有效地分析數據、預測趨勢，並制定更精準的行銷策略。此外，品牌還應關注年輕使用者偏好，例如 Google Lens 等視覺化搜尋工具，並將這些新趨勢融入到行銷活動中，以更好地滿足消費者的需求。
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