海爾提倡的「人單合一」管理模式具體如何運作,又如何幫助海爾順利開展生態品牌戰略?
Answer
海爾「人單合一」管理模式的運作方式
海爾提倡的「人單合一」管理模式,核心在於將員工(人)與客戶需求(單)緊密結合,鼓勵員工直接為客戶創造價值。具體而言,海爾透過組織變革,將企業轉型為一個創業平台,鼓勵員工成立小微企業,直接面向市場和客戶。
如何幫助海爾開展生態品牌戰略
- 組織變革:海爾解散中階管理層,讓組織扁平化,從傳統製造轉型為創業平台。員工可以自行創業,經營小微企業,負責產品或團隊;原本的中階主管則成為平台主,主要任務是為平台上的小微企業提供資源和協助。
- 創業平台:海爾成立「海創匯」創業孵化平台,提供產業資源、創業培訓等服務,加速內部和外部的創新項目。
- 價值鏈整合:透過人單合一模式,海爾能夠更有效地整合價值鏈,打破傳統行業界限,建立跨行業、跨領域的開放生態系統。例如,海爾食聯網整合了食材供應商、廚師、物流等資源,為用戶提供從食材到烹飪的一站式解決方案。
- 場景品牌:海爾推出了「三翼鳥」場景品牌,從銷售單一產品轉向提供家庭生活場景的整體解決方案。例如,智慧陽台不僅提供洗衣機和乾衣機,還提供健身、種花、養寵物等多種智慧場景方案。
- 工業互聯網平台:海爾的卡奧斯(COSMOPlat)工業互聯網平台主要與國內外中小企業合作,通過導入平台資源,幫助企業降低成本、提高效率。
透過這些措施,海爾成功地將傳統家電企業轉型為一個開放的生態品牌,實現了從產品思維到場景思維的轉變,並在物聯網時代保持了競爭力。