國泰人壽的「FitBack健康吧」運用人工智慧技術，根據用戶的生活習慣和身體狀況計算「活力分」。用戶可以使用穿戴式裝置或手機應用程式，將步數、睡眠、心率等日常健康數據導入應用程式中，系統會根據這些數據計算活力分。簡單來說，活力分是評估健康行為的指標，鼓勵用戶維持健康生活。
當用戶的健康數據達到標準時，除了獲得活力分外，還可以額外累積「經驗分」。經驗分可用於國泰人壽的外溢保單，為經驗分較高的用戶提供最高10%的保費折扣。這種外溢保單的核心概念是獎勵生活作息規律、積極運動，並主動降低健康風險的用戶，讓他們能以較低的保費獲得保障。因此，經驗分可視為活力分的進階獎勵，鼓勵用戶持續維持良好的健康習慣。
「FitBack健康吧」允許用戶綁定多種裝置來追蹤身體狀況，包括手機、Garmin智慧手錶、Apple Watch、Fitbit智慧手錶等。透過這些裝置記錄的數據，國泰人壽可以更動態地了解用戶的身體狀況。應用程式中的AI系統不僅推動保戶的健康促進，還可以讓用戶用經驗分兌換國泰小樹點，在合作通路消費，進而鼓勵用戶維持健康生活。這形成了一個正向循環，讓用戶在享受健康生活的同時，也能獲得實際的回饋。
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