河馬保險公司（Hippo Insurance）透過科技應用，積極擺脫傳統保險公司與客戶間的被動關係，致力於建立更緊密的聯繫。他們在客戶簽約前，即運用自動化流程與科技進行風險評估，以此提升客戶簽約效率。
河馬保險公司利用熱成像技術評估房屋結構，透過熱容量差異識別潛在的結構問題，如牆壁裂縫或內部損壞。此外，他們還使用衛星圖像監測房屋周圍環境，評估天災或地勢可能引起的風險。
河馬保險公司透過自動化的房屋保險流程，運用客戶管理及保單雙平台，為業務員提供一站式服務，節省簽約時間和精力。他們還提供智慧房屋計畫，主動提供智慧家庭系統，提醒屋主注意房屋漏水等問題，避免小問題演變成大麻煩。透過公共記錄、熱讀數和衛星圖像等資訊，該平台能在 60 秒內為用戶提供保險報價，並根據大數據監測，提供預防性維護提醒，例如屋頂檢查或增加監測範圍。
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