台灣大哥大（台灣大）透過建立「沒大沒小」的創業文化，顯著提升了決策速度，超越同業。這種文化鼓勵員工挑戰傳統層級觀念，促使資訊快速流通和即時決策。年輕化的經營團隊，加上原生數位領導者如總經理林之晨和資訊長蔡祈岩，是推動這項轉變的關鍵。他們不僅擁抱新科技，更親身參與，帶動了全公司對AI的重視和應用。
為了讓AI真正融入企業文化，台灣大採取了「斷奶」策略，禁止IT部門為其他單位開發流程機器人（RPA）。這項措施迫使各部門員工學習使用AI工具解決問題，培養了自學文化。公司內部推行的「超人計畫」目標是讓員工利用AI取代庶務工作，為AI代理時代做準備。儘管初期有七成員工抗拒，但透過高層公開使用AI、鼓勵員工將外部AI視為顧問，成功扭轉了員工的心態。
台灣大將內部AI應用轉化為商業機會。例如，原本為保護商譽開發的「反詐戰警」，在累積大量偵測經驗後，已發展出企業版，成為金融和零售業的防詐工具。內部會議使用的「AI聽寫大哥」，也能自動轉錄會議內容、生成摘要，並已吸引超過一千九百家企業用戶。這種「內用轉外售」的策略不僅提升了效率，也開創了新的營收來源。每日站立會議（Daily Stand-up）確保資訊流通和問題即時解決，促成決策以「天」為單位。蔡祈岩強調，這種高效率的轉速和容許主管犯錯的文化，讓台灣大能更快地嘗試和調整策略，領先競爭對手。
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