2020年，全球虛擬實境（VR）市場預計成長50%，主要動能來自企業應用（B2B）。儘管VR技術在2016年被視為元年，但由於裝置成本高昂、技術尚未成熟及內容不足等因素，發展不如預期。然而，一場全球性的武漢肺炎（COVID-19）疫情，意外成為VR成長的催化劑，原因在於疫情限制了群聚活動，使得遠端解決方案需求大增。
疫情期間，HTC推出「HTC Sync」服務，類似Facebook的VR社交軟體「Spaces」，但主要用於企業會議。透過此服務，企業可在虛擬共享空間中開會，參與者能以虛擬分身參與，進行語音筆記、標記簡報及3D素材等操作。此外，許多國際大型活動因疫情取消或延期，促使「VR辦活動」、「VR策展」成為新選項。例如，HTC中國區總裁汪叢青在VR環境中進行了一場名為《Education Elevated》的演講，模擬真實論壇場景，觀眾可透過VR眼鏡參與。
疫情也帶動了其他VR應用需求。iStaging愛實境原先預估2020年營收成長2至3倍，因疫情帶動的VR需求大增，將目標上調至3至5倍。法國時尚精品品牌與iStaging合作，舉辦線上VR時裝秀，讓全球買家線上觀看。此外，VR看房需求也大幅增加，特別是在中國大陸，許多社區實施嚴格管制，VR看房成為替代方案。台灣的永慶房屋和代銷公司創意家也開始採用線上帶看功能，以降低疫情對預售中心參觀意願的影響。
過去，VR應用可能被視為「想要」而非「必要」，但疫情爆發後，「遠端」成為新趨勢，使得VR服務不再是可有可無。HTC台灣區總經理陳柏諭表示，HTC Sync未來在B2B、B2B2C領域將有更多應用，如導覽、教學等。疫情加速了VR技術在各領域的應用，使其從一種選擇轉變為應對新常態的解決方案。
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