英國航空（British Airways）為了向巴西消費者傳達「不只飛英國，也飛世界各地」的訊息，創造性地利用書店條碼機作為宣傳媒介。當消費者在書店尋找旅遊書籍時，透過條碼機能適時提供英國航空的航班資訊，這個做法立意良善。然而，這個案例卻突顯了品牌容易陷入的一大行銷陷阱：忽略消費者最初的需求與動機。
消費者掃描條碼的 первоначальной目的是為了得知書籍的價格或相關資訊。然而，英國航空的廣告訊息卻沒有提供這些基本資訊，反而專注於宣傳自身航線和價格。這種本末倒置的做法，可能讓消費者感到困惑與失望，進而對品牌產生負面印象。原本的美意，也可能因此大打折扣。
這個案例提醒我們，行銷的 первоначальной目的是為了滿足消費者的需求而存在。品牌在進行行銷活動時，必須深入了解消費者的動機，並提供他們真正需要的資訊。否則，即使創意再好，也可能因為偏離消費者需求而失敗。行銷人員應避免陷入只專注於解決品牌行銷問題，卻忽略消費者 первоначальной動機的陷阱。
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