東森直銷的「網聯通」功能透過與電商結合,成功吸引了年輕客群。傳統直銷業面臨會員老化問題,因此年輕化策略至關重要。東森直銷在創辦初期就將銷售機制與電商連結,經銷商可提供客戶連結,讓客戶無需加入直銷體系,僅需註冊會員即可在電商購買商品,成功降低了加入門檻,吸引更多年輕消費者。
「網聯通」功能讓更多年輕消費者能夠輕鬆接觸到東森直銷的產品。截至目前,網聯通已累積54萬會員,其中40歲以下消費者佔比高達36%,顯示該功能在年輕族群中具有相當的吸引力。此外,全美世界也透過協助經銷商經營社群媒體,將旗下經銷商40歲以下比率拉升至6.2成,顯示數位化策略在吸引年輕族群方面的成效。
數位化轉型已成為直銷產業吸引年輕客群、擴展市場的重要手段。除了透過電商平台接觸消費者外,線上社群也成為直銷商招募會員的新管道。此外,電商功能也讓直銷業者能更輕鬆地測試海外市場。然而,數位化也可能帶來負面影響,例如假消息的快速傳播,因此業者在推動數位化轉型的同時,也應注意相關風險。
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