2025年，台灣零售業經歷了近25年來第三次的衰退，其中服飾鞋帽、家具家用品等產業受到的衝擊尤爲顯著。除了外部因素外，消費者的行爲轉變也是重要的影響因素。具體表現在對高單價商品支出更加保守，以及消費通路選擇的轉變。
數據顯示，2025年消費者物價指數（CPI）年增1.7%，但在名目價格上漲的情況下，零售業仍出現負增長，顯示實質消費動能減幅更爲顯著。與此同時，生活支援型通路（如便利商店、超市）表現強勁，顯示消費者更偏向於購買生活必需品，對非必要或高單價商品的支出則更加謹慎。
值得注意的是，儘管整體零售業規模出現微幅衰退，但網路銷售額仍逆勢成長，全年規模攀升2.8%，電商滲透率創下13.9%的歷史次高。這表明消費者越來越傾向於線上購物，尤其是服飾等商品。線上通路提供了更多的選擇、更透明的價格以及更便捷的購物體驗，吸引了大量消費者。
面對消費者行爲的轉變，零售業者需要積極應對。一方面，要調整商品結構，更加注重生活必需品和高性價比商品；另一方面，要積極發展線上通路，實現線上線下整合。對於服飾鞋帽、家具家用品等產業來說，更要注重產品的創新和服務的提升，以滿足消費者不斷變化的需求。
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