星宇航空的 COSMILE 會員制度提供了一項獨特的「家族帳戶」功能，旨在幫助家庭成員更迅速地累積里程。此功能允許一位主要會員與其配偶及未成年子女（2 歲至未滿 20 歲）組成一個最多包含 6 人的家庭群組。所有家庭成員透過飛行或其他合作夥伴消費所獲得的獎勵里程，都會集中累積到主會員的帳戶中，從而加速里程的累積速度。
家族帳戶的核心優勢在於能夠集中管理家庭成員的里程，這意味著家庭可以更快地達到兌換免費機票或升等座位的門檻。透過集中里程，家庭可以更有效率地規劃和使用這些里程，例如用於兌換家庭旅遊的機票。此外，對於不常飛行的家庭成員而言，這也避免了里程因過期而失效的問題，從而提高了整體里程的利用率。值得注意的是，當未成年子女年滿 20 歲時，他們將自動從家族帳戶中移除，並獲得自己獨立的會員帳戶和里程。
除了家族帳戶，星宇航空的 COSMILE 會員制度還提供多項額外福利。其中包括允許其他航空公司的高級會員將其會籍轉入，以便快速享有星宇航空高卡級會員的權益。此外，星宇航空還提供預選機上餐點、座位選擇以及預購機上 Wi-Fi 等服務，旨在全面提升旅客的飛行體驗。初期航線主要由窄體客機 A321neo 執飛，提供全艙等 AVOD 機上娛樂系統和全機免費 Wi-Fi 服務，確保每位乘客都能享受舒適且便捷的飛行旅程。
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