日本羅森（Lawson）的「未來店型」目標是什麼？ | 數位時代

日本羅森（Lawson）「未來店型」目標

日本羅森（Lawson）在2025年推出了名為「Real×Tech LAWSON 未來店型」的計畫，其核心目標是透過實體店鋪內的全面自動化來提升顧客體驗。該店型導入了多種AI技術，例如AI影像辨識、服務型機器人、數位看板以及電子標籤。

主要策略與技術應用

羅森整合內外部數據進行交叉分析，藉此預測人流、優化商品陳列，並強化庫存管理。此舉旨在將超商店鋪轉型為以自動化和即時資料回饋為核心的營運節點。羅森的具體目標是，在2030財年削減30%的門店人員作業量。

轉型為營運節點

透過這些技術的應用，羅森期望將傳統超商轉型為高度自動化且能夠即時回應市場變化的營運節點，從而應對高齡化社會下日益嚴重的人力短缺問題，並提高整體營運效率。

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