在日本SONY集團的事業結構改革和業務流程優化中，日本IBM扮演著關鍵的委外合作夥伴角色。SONY將部分人事與經營業務委託給日本IBM，旨在加速經營合理化。
具體而言，日本IBM在此次合作中負責接收SONY集團的人事、商務旅行、保險事業等SONY Human Capital人資事業部分。日本IBM與SONY、manpower Japan合資成立新公司「Human Capital Associates」，其中日本IBM出資六成，成為主導方。
日本IBM將新公司定位為國內據點，並利用位於中國大連的「IBM Global Delivery Center」作為海外據點，共同為SONY提供人事與經營業務服務。透過整合國內外資源，日本IBM旨在強化SONY在人事與經營業務方面的效率和收益能力。
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