新冠疫情對餐飲業和零售業（特別是百貨公司）的營業額造成了什麼衝擊？ | 數位時代

新冠疫情對餐飲業的衝擊

新冠疫情對餐飲業造成了顯著的負面影響。根據經濟部的統計數據，2020年3月份國內整體餐飲業營業額較去年同期衰退了21%，相較於1月份，衰退幅度更高達近60%。這顯示疫情期間，民眾減少外出用餐，直接衝擊了實體餐飲業的營收。許多餐飲業者面臨客源流失、營運困難的挑戰。

新冠疫情對零售業（百貨公司）的衝擊

零售業同樣受到疫情的嚴重影響，尤其是百貨公司等實體零售通路。2020年3月份，百貨公司的營業額較去年同期下滑了21%，相較於1月份，衰退幅度更高達41%。由於疫情期間民眾減少外出購物，加上百貨公司屬於大型群聚場所，消費意願降低，使得百貨公司的營收大幅下滑。

電商平台的逆勢成長

與餐飲業和零售業（百貨公司）的衰退形成鮮明對比的是，電商平台與郵購業在疫情期間實現了逆勢成長。2020年3月份，電商平台與郵購業的營業額年增24%。這顯示疫情加速了消費行為從線下轉向線上的趨勢，民眾轉向電商平台購買商品，使得電商平台成為疫情下的受益者。

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