新冠疫情對星巴克造成了巨大的衝擊。由於美國長達兩個月的封鎖，星巴克在 2020 年 4 月至 6 月的季度預計虧損高達 32 億美元。
早在 3 月，星巴克就宣布全面停止美國和加拿大的內用服務。此前，因應中國疫情，星巴克已關閉當地超過半數的門市。隨著疫情在各國爆發，星巴克的業績呈現大幅衰退。預計本季每股虧損為 64 美分至 79 美分，這導致股價一度下滑 4.7%。彭博資訊分析師麥克．哈倫（Michael Halen）表示，這個數字遠遠糟於華爾街預期。
截至 5 月底，美國 91% 的星巴克門市已經重新開張，但該月門市營收仍同比下滑 43%。即使 5 月最後一週，營業額也較過往低上 32%。目前，美國門市已有 95% 恢復營運。在中國，5 月底前已開張 99% 的店面，但該月門市營收同比下滑約 21%。雖然比美國的情況要好，但仍不理想。
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