教練式領導的核心在於「陪伴」和「成長」,強調透過非指導、非命令的方式引導部屬,改善思考及行為模式,進而提高工作績效。主管扮演「教練」的角色,透過聆聽、啟發式對話,讓部屬發揮潛能,在工作中獲得成就感。與傳統「指導式領導」不同,教練式領導著重平行的夥伴關係,鼓勵部屬自行找出答案,而指導式領導則是上對下的垂直關係,主管給予明確指示。
矽谷教練比爾·坎貝爾曾指導蘋果創辦人賈伯斯、Google 現任執行長桑德·皮蔡、亞馬遜創辦人傑夫·貝佐斯等多位領導者。坎貝爾強調,領導者不只要帶領團隊達成目標,更要引領他們成長、感受工作價值。從組織角度來看,教練式領導有助於提高員工敬業度和積極度,建立信任,並使組織和個人目標一致。
薩蒂亞·納德拉於 2014 年接任微軟執行長後,在短短 7 年內,微軟市值增長了 6 倍,成為第二家市值突破 2 兆美元的公司。納德拉經常分享他的管理訣竅,強調運用「教練式領導」的精神來帶領公司,包括善用同理心和展現對員工的關懷。教練式領導並非新的管理概念,但納德拉的成功案例使其重新受到重視。
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