故宮博物院正積極與中華電信合作，將5G技術應用於AR導覽，旨在提升參觀者的體驗。中華電信已在故宮正館二樓的210展廳完成5G通訊的初步建置，首階段將推出智慧眼鏡AR導覽服務。參觀者戴上智慧眼鏡後，透過AR技術，眼鏡會即時呈現文物的背景故事，讓參觀者能更深入地了解文物。此項服務預計在年底前可讓民眾親身體驗。
故宮博物院院長吳密察表示，故宮的參觀者年齡層廣泛，從8歲到80歲以上都有，因此在科技應用上必須考量不同年齡層的接受度。年長的參觀者可能偏好靜態的觀賞方式，而年輕族群則可能對數位化、活潑的展示方式更感興趣。故宮希望透過5G結合AR導覽，滿足不同參觀者的需求，並擴大參觀體驗的廣度與深度。
除了AR導覽外，故宮博物院與中華電信的長期合作計畫還包括高畫質的8K沉浸式體驗。故宮希望透過5G技術，高度還原文物的細節，讓參觀者彷彿身歷其境。此外，故宮也期望未來能成為5G物聯網博物館，透過物聯網技術，提供更多元的智慧化服務，進一步提升參觀體驗。
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