「改善」（Kaizen）是日本豐田汽車在生產線上發展出的一套經營理念。在二戰後日本經濟蕭條、資源匱乏的背景下，豐田為了與歐美企業競爭，提出了這套管理方法。改善法的核心在於不斷減少生產線上的浪費，進而提升效率與品質。它強調透過優化流程本身，而非單純追求最終的數字與成果，來達成企業目標。
改善法並非只關注短期的成果，而是著重於持續性的進步。透過小規模、漸進式的改善，積累成巨大的成果。這種方法鼓勵所有員工參與，從基層員工到高層管理者，每個人都應積極尋找並解決工作中的問題。改善法強調「流程導向」，認為只要流程優化，自然能帶來良好的結果。因此，企業應將重點放在分析、改善流程，而非僅僅關注最終的數字。
如今，「改善法」已不僅限於製造業，更被廣泛應用於各行各業。例如，科技巨頭微軟也在內部導入改善法，推動AI轉型，提高營運效率。微軟營運長卡落琳娜．迪貝克．哈佩將AI視為商業管理問題，而非單純的技術。她強調以人為本，透過改善流程，將微軟轉變為一間AI優先的公司。微軟的案例表明，改善法具有廣泛的適用性，能幫助企業在不斷變化的市場環境中保持競爭力。
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