根據IDC的統計，截至2013年7月，搭載微軟作業系統的平板電腦市占率為3.7%。儘管微軟推出了Surface平板電腦，但其市場表現並未顯著提升微軟在平板電腦市場的地位。Surface RT銷售不佳，導致微軟在該季度虧損9億美元。這主要是由於使用者對Windows 8操作介面的接受度不高，以及App數量不如iOS和Android豐富。Surface Pro的售價偏高也是影響消費者購買意願的原因之一。
微軟於2013年8月4日在台灣正式開賣Surface RT和Surface Pro兩款平板電腦，在燦坤、法雅客等全台100多家門市上市。由於全球PC市場成長趨緩，微軟希望透過轉型為「軟體加硬體」公司，掌握平板市場以彌補PC銷售下滑的影響。然而，Surface的市場表現並未如預期，微軟在美國已調降Surface價格以刺激買氣，但未公佈台灣的上市價格。
Surface平板電腦的初期市場反應不佳，促使人們關注微軟是否會繼續堅持軟硬整合的策略。使用者對於Windows 8操作介面的不熟悉以及App生態系統的不足，是Surface RT銷售不理想的主要原因。同時，Surface Pro的價格定位也使其在市場上缺乏競爭力。微軟在硬體領域的發展仍面臨挑戰，未來的策略方向值得關注。
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