面對美國海關及邊境保護局（CBP）因懷疑其生產過程涉及強迫勞動而發布的扣留令，捷安特已公開聲明將積極與 CBP 溝通，以期撤銷該扣留令。此扣留令主要針對從台灣出口至美國的自行車及零組件，對捷安特在美國市場的供貨造成潛在影響。
捷安特強調對任何形式的強迫勞動採取零容忍態度。為此，公司已採取多項改善措施，旨在提升勞工的工作與生活條件。這些措施包括承擔外籍勞工的招募費用，以減輕他們的經濟負擔，並致力於提升勞工的住宿條件，確保他們享有更舒適的生活環境。
捷安特同時聲明，此次事件僅影響台灣製造並出口至美國的產品，不影響其他地區的銷售。公司正努力與 CBP 合作，提供相關資訊，以證明其生產過程符合國際勞工標準，並期望能夠盡快解決此問題，恢復正常的供應鏈運作。
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