針對美國海關及邊境保護局（CBP）以「強迫勞動」為由扣留其台灣製自行車及零件一事，捷安特已採取多項措施積極應對。CBP指出，調查顯示捷安特在台灣廠區存在多項國際勞工組織（ILO）強迫勞動指標，包括剝削弱勢群體、惡劣的工作與居住環境、債務束縛、扣押工資及過度加班等問題，直接衝擊捷安特在美國市場的供貨。
為回應這些指控，捷安特已著手進行改善。首先，捷安特承諾支付外籍勞工的招募費用，以減輕其經濟負擔。此外，公司亦致力於提升外籍勞工的住宿條件，改善其生活環境。這些措施旨在消除CBP所指控的強迫勞動相關問題，並符合國際勞工標準。
捷安特已表示將積極與美國海關溝通，並提交相關改善措施的證明，以申請撤銷扣留令。然而，在問題解決之前，出口至美國的產品可能面臨延遲、查扣或退運等情況。此事件已對捷安特的股價造成影響，截至9月25日上午10時，股價下跌超過5%。捷安特強調，此次事件僅影響台灣製造並出口至美國的產品，不影響其在中國及越南工廠生產的商品。
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