2016年1月10日，台灣高鐵的智慧型手機購票服務T-Express發生技術障礙，導致旅客無法正常購票、取票。台灣高鐵於當日上午10點50分左右宣布暫停該服務，並透過手機推播通知用戶。
本次技術問題主要影響T-Express的取票與退票功能，購票功能也一度暫停。對於已完成購票、取票的旅客，高鐵表示不受影響，仍可正常乘車。已完成訂位與付款的旅客，則建議改至各車站或便利商店取票。若旅客需辦理退票，可洽高鐵各車站或客服專線。
台灣高鐵於1月10日中午12點50分發布訊息，表示T-Express已恢復正常營運。本次事件突顯了高鐵對智慧型手機購票服務的依賴性，以及技術問題可能對旅客帶來的影響。
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