「手扒雞」一詞的由來，揭示了什麼樣的企業溝通現象？

「手扒雞」一詞的由來與企業溝通現象

「手扒雞」一詞原為攝影術語，指攝影師手持攝影機進行運鏡，不上腳架。這個詞彙的出現，源於一次公司活動彩排中，總控以生動的術語指揮攝影組，引發了其他部門主管的好奇。這位主管勇於提問「什麼是手扒雞？」，展現了「不懂就問」的精神，成為企業溝通中一個值得探討的現象。

企業溝通中的「裝懂」文化與轉型挑戰

在職場中，許多人害怕暴露自己的無知，選擇「裝懂」而不敢發問。這種現象可能源於擔心被視為能力不足，或害怕成為被淘汰的對象。然而，這種「裝懂」文化會阻礙知識的傳遞與交流，甚至可能使企業的轉型淪為「國王的新衣」。尤其在企業推動轉型時，若員工對新的技術或概念不了解，又不敢提問，將難以真正參與轉型過程。

建立開放溝通文化，鼓勵「不懂就問」

為了解決「裝懂」文化帶來的問題，企業應積極建立開放的溝通文化，鼓勵員工勇於提問。遠傳電信在推動轉型時，首席轉型長井琪便以身作則，提倡「不懂就問」的精神。她透過多元溝通管道，包括員工大會、匿名問卷、員工面談等，促進公司與員工之間的雙向溝通，建立互信關係。同時，公司也鼓勵員工打破砂鍋問到底，營造勇於提問的氛圍。這種開放的溝通文化，有助於員工理解公司轉型的目標與方向，消除不必要的恐慌，並激發創新思維，最終推動企業成功轉型。

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建立開放溝通文化，鼓勵「不懂就問」