忠孝店擁有25年歷史，要如何在保有既有優勢的同時，成功轉型並融入現代化，是一大挑戰。時任店長吳素吟採取「微整形」策略，在不影響顧客購物習慣的前提下，逐步更新裝潢與服務。她深知忠孝店的優勢來自於長期累積的在地顧客以及多樣化的商品，因此，如何在保留這些優勢的同時，讓老店煥然一新，成為重要的課題。
2012年9月，忠孝店啟動一樓化妝品專櫃的改裝工程，採取分區施工的方式，以確保賣場在改裝期間仍能維持營運。除了重新油漆、鋪設大理石地板外，更將櫃位從原本的75公分縮減至50公分，拉直賣場動線，使整體視覺空間更為寬敞。此外，為了由內而外地提升品牌形象，吳素吟與合作長達25年的山崎麵包合作，要求對方為忠孝店設計獨家商品，最終促成了全台唯一的The Premium Yamazaki進駐，其中高達70%的麵包品項僅在忠孝店販售。
吳素吟認為，在競爭激烈的百貨業中，目標並非擊敗同業，而是不斷挑戰自我。面對百貨業績下滑的趨勢，她堅信透過不斷創新，能與顧客建立長久的關係。她的行銷心法包含：1) 行銷差異化：忠孝店與復興店的客層定位不同，成功在市場中區隔出新戰場；2) 產品創新同時保留原有利基：在改裝忠孝店時，不著痕跡地更新裝潢與設備，讓消費者在保有原有購物習慣的同時，感受到更舒適的購物空間。總體而言，忠孝店的「微整形」策略，成功地在品牌延續與現代化之間取得平衡，延續了其在百貨業的風光。
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