德州儀器收回代理權後，安富利如何轉型提供客戶服務？

德州儀器收回代理權後安富利的轉型策略

在德州儀器 (TI) 宣布收回安富利等代理商的代理權後，安富利將轉型為不只是販售硬體的IC通路商，更要提供客戶全方位的服務。安富利台灣區業務暨供應商管理副總裁鄭陸文強調，滿足下游客戶的全面需求將成為安富利的競爭優勢。

IC 通路商的價值與轉型方向

傳統上，IC 通路商扮演著海外品牌進入新市場的角色，提供更接地氣的銷售模式。然而，隨著市場變化，安富利意識到必須超越傳統的硬體銷售，轉而提供更多增值服務。面對物聯網時代市場的破碎化，安富利透過整合上游廠商的產品，梳理出各種解決方案，滿足下游廠商在不同應用場景的需求，突顯了其作為中間者的價值。

安富利的具體轉型措施

為了實現轉型，安富利在亞洲設立了七個設計中心，針對不同應用領域研發解決方案。以台灣為例，設計中心專注於工業電源 (Power) 領域。設計中心能夠解決客戶在應用場景中遇到的複雜技術問題，將不同產品組合成客製化的解決方案，縮短產品上市時間。此外，安富利在亞洲建置了四個物流中心，透過大數據掌握庫存狀況，隨時調整庫存水位以滿足客戶需求。這確保了即使在疫情衝擊下，供應鏈也能保持暢通。

從硬體銷售到提供整合服務的案例

安富利所提供的「服務」不僅僅是採購硬體。以安富利與保險公司的合作案例為例，保險公司希望跨足物聯網裝置，打造即時胎嬰監測器，以降低孕婦危險妊娠的醫療費用。安富利透過其技術能力，為保險公司提供整合性的解決方案，這顯示了 IC 通路商在滿足客戶特定應用場景需求方面的價值。

安富利透過設立設計中心、優化物流中心、並提供整合性的解決方案，轉型為更具價值的服務提供者。