微軟於 2021 年以約 160 億美元收購 Nuance，主要目的是為了強化其在語音識別和人工智慧 (AI) 領域的能力，特別是在醫療保健產業。Nuance 擅長銷售語音識別和轉錄工具，這些工具應用於醫生診間訪談、客戶服務電話和語音郵件等場景。透過收購 Nuance，微軟可以將其 AI 技術整合到 Microsoft 的產品和服務中，並擴展其在醫療保健市場的影響力。
Nuance 在被微軟收購後，持續推出創新的 AI 解決方案。近期發布的 Dragon Ambient eXperience (DAX) Express 是一款由 AI 驅動的醫療保健人員臨床筆記應用程式。DAX Express 能夠在患者就診後幾秒鐘內自動生成臨床記錄草稿，顯著減輕了臨床醫生的行政負擔。這項技術結合了環境 AI 和 OpenAI 的 GPT-4 模型，能夠從對話等非結構化數據中進行分析，從而提高醫療記錄的效率和準確性。
Nuance 的醫療保健部門希望透過 DAX Express 讓醫生能夠「重拾執醫的樂趣」，將更多時間和精力投入到照顧病人上。該公司的目標是減少醫生花費在管理任務上的時間，從而提升整體醫療服務的品質。DAX Express 是對 Nuance 現有服務的補充，並透過 Nuance 的 Dragon Medical One 語音識別應用程式執行，該應用程式已被超過 55 萬名醫生使用。DAX Express 不僅基於原有的 DAX 應用程式，還實現了從口頭記錄到臨床記錄的快速轉化，讓醫生可以立即查看自動生成的病歷，進一步提升了醫療效率。
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