微軟執行長薩蒂亞·納德拉 (Satya Nadella) 將人工智慧定義為企業中一個變革性的力量，能夠跨越所有應用程式層面，提供「新一層的智慧」。這不僅僅是技術的升級，更是企業運作方式的根本轉變。納德拉強調，AI 的角色在於提升效率、優化決策，並創造新的商業模式，從而幫助企業在競爭激烈的市場中取得領先地位。
納德拉認為，AI 的跨應用程式整合能夠顯著提升企業效率。例如，透過 Microsoft Copilot，AI 能夠根據先前的互動預測會議重點，大幅減少準備時間，讓決策者更專注於策略思考。此外，AI 也能夠分析跨部門的數據，提供更全面的市場洞察，協助企業制定更精準的行銷策略和產品開發方向。這種整合不僅能提升現有流程的效率，還能催生新的商業模式。
納德拉還強調，AI 的跨應用程式能力有助於企業實現商業模式的創新。透過分析客戶在不同平台上的行為，企業可以提供更個人化的產品和服務。此外，AI 還能協助企業優化供應鏈管理、降低成本並提高客戶滿意度。這種全方位的影響，將使企業在競爭激烈的市場中更具優勢。納德拉對 AI 的定義不僅僅是一種技術工具，更是一種能夠重新定義企業運營方式的戰略資源。
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