微軟於去年十月底宣布調漲包含台灣在內六個國家 Microsoft 365 (M365) 的訂閱價格，最高漲幅逼近 46%。此次漲價主要原因是為了提供更強大的 AI 功能，例如 Microsoft Copilot 和 Microsoft Designer。微軟表示，價格調整反映了過去 12 年來新增的訂閱權益，包含進階安全性、創意工具以及 Word、Excel、PowerPoint 等應用程式的無數改進。這波調整旨在將更多 AI 整合到日常使用的辦公軟體中。
此次價格調漲涵蓋澳洲、紐西蘭、馬來西亞、新加坡、台灣和泰國。以台灣為例，M365 個人版年費從 2,190 元漲至 3,090 元，漲幅約 41%；家庭版年費則從 3,190 元漲至 4,190 元，漲幅約 31%。微軟強調，訂閱者每月將獲得 60 點 AI 點數，可用於 M365 應用程式中的 AI 功能，但未使用的點數無法累積至下個月。這項變更直接影響了數百萬使用者，特別是那些依賴 M365 進行工作和學習的人。
部分使用者質疑微軟藉由提供 AI 功能之名，行哄抬價格之實。有報導指出，微軟選擇這六個國家進行測試，是因為這些國家的經濟發展和科技普及程度各異，適合用來測試市場反應。此外，儘管微軟聲稱訂戶可選擇不包含 Copilot 的較低階版本，但使用者反映難以找到相關選項。此次漲價已引發部分使用者的不滿，特別是在生活成本較高的澳洲。市場對於微軟此舉褒貶不一，使用者正在重新評估是否繼續訂閱服務，或者尋找替代方案。
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