從「全球關懷公益月」的實踐，如何看待保險業在企業社會責任中的角色演變？ | 數位時代

從「全球關懷公益月」看保險業企業社會責任的演變

紐約人壽在 5 月份舉辦「全球關懷公益月—支持全球青少年活動」，不僅展現了企業對於社會責任的重視，也體現了保險業在 CSR 上的角色轉變。過去，保險業的 CSR 活動可能較側重於傳統的捐款或贊助，但從紐約人壽的活動中可見，現代保險公司更傾向於結合自身業務特性，透過員工志工服務、教育推廣等方式，深入社區，與弱勢群體建立更緊密的連結。

紐約人壽「全球關懷公益月」的具體實踐

紐約人壽的「全球關懷公益月」活動內容豐富多元，包括：

• 志工服務： 紐約人壽員工親身投入志工服務，例如在台中瑪利亞基金會愛心家園與小朋友共同種植蔬菜、烘焙蛋糕，以及在台北市中正高中舉辦的活動中，協助小朋友製作康乃馨、風車、溜溜球等，並進行故事分享。
• 孝親活動： 配合母親節，舉辦百人孝親奉茶儀式，讓家扶基金會的親子們表達對母親的感謝，志工們也在旁協助，營造溫馨的節日氛圍。
• 閱讀推廣： 設立書香列車，提供由紐約人壽同仁捐贈的圖書與文具，讓小朋友自由選取閱讀，並邀請故事媽媽進行故事分享，鼓勵兒童閱讀。
• 繪畫比賽： 舉辦以「關懷世界‧從心做起」為主題的兒童繪畫比賽，鼓勵學童關懷社會，並將每幅畫作轉換為捐款，支持公益活動。

保險業 CSR 的角色演變

從紐約人壽的「全球關懷公益月」活動中，可以看到保險業在 CSR 上的角色轉變：

• 從單純捐款到深度參與： 過去保險業的 CSR 活動可能較偏重於捐款或贊助，但現在更強調員工的參與，透過志工服務等方式，深入社區，與弱勢群體建立更緊密的連結。
• 從被動響應到主動發起： 過去保險業的 CSR 活動可能較多是被動響應政府或公益團體的倡議，但現在更傾向於主動發起公益活動，結合自身業務特性，創造更大的社會影響力。
• 從短期活動到長期承諾： 過去保險業的 CSR 活動可能較多是短期性的，但現在更強調長期承諾，將 CSR 融入企業文化，並持續投入資源，為社會創造長遠的價值。

紐約人壽行銷長黃振國表示，「紐約人壽 - 全球關懷公益月活動」不是一個口號，而是長期的承諾與關懷，希望透過企業志工的心力付出，將關懷的種子散播給員工、家人、朋友、保戶及客戶，讓社會因為人人關懷而更美好。

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