平台型組織如何透過拆分產品部門來應對市場變化? | 數位時代

平台型組織透過拆分產品部門應對市場變化

平台型組織透過將產品部門拆分為多個小型、自主運營的團隊,快速應對市場變化並激發創新。這些小團隊就像新創公司一樣,自行規劃、設計和銷售產品,有的甚至自負盈虧。企業則建立強大的中介平台,提供財務、人資、客服等資源,並由高層的「風險投資委員會」決定資源分配,以確保資源有效利用。

韓都衣舍與海爾的實踐案例

中國電商服飾品牌「韓都衣舍」將生產部門拆分為數百個「三人產品小組」,每個小組負責商品的設計、製作和運營,並自負盈虧。公司集中管理財務、客服、攝影、人資、IT系統等資源,為產品小組提供後援。家電龍頭「海爾集團」也鼓勵員工創立「小微公司」,自主創新、研發、生產和銷售新品,總公司則提供通路、財會、技術等資源。例如,「海爾洗衣」App就是小微公司針對大學生洗衣痛點推出的產品,為海爾開闢了新的獲利來源。

平台型組織的優勢與挑戰

平台型組織的優勢在於能讓大型企業保有新創公司的靈活性,快速測試產品設計方向,並抓住消費者的新需求。同時,也能留住渴望創業的人才,激發企業的創新動能。然而,平台型組織的成功取決於高層如何分配平台資源、既有部門是否願意協助小微公司,以及平台與小微公司之間如何計算成本和獲利。此外,風險投資委員會的角色至關重要,需謹慎制定遊戲規則,避免產品小組將時間浪費在無謂的爭吵上。


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