工研院的AMR無人智慧物流技術在7-ELEVEN外送服務中如何運作？

工研院AMR技術如何支援7-ELEVEN外送服務

工研院的AMR（自主移動機器人）無人智慧物流技術被7-ELEVEN應用於其外送服務中，特別是與foodomo合作的無人外送測試計畫。這項技術旨在實現自主移動機器人直接將餐點送達消費者手中，於2022年10月開始在高雄的商辦大樓進行試運行。

AMR技術的具體功能與優勢

工研院的AMR無人智慧物流技術具備室內外配送能力，能夠自動呼叫並搭乘電梯，從而實現從7-ELEVEN門市到辦公室的無縫連接。在高雄軟科7-ELEVEN門市，這項技術被應用於亞灣5G AIoT創新園區的部分商辦大樓。消費者通過foodomo App下單後，可以享受7-ELEVEN的餐點和咖啡直接送達辦公室門口的便利。據估計，每次配送最多可同時運送24份餐點，並且有望節省高達70%的外送人力成本，從而有效應對未來可能出現的勞動力短缺問題。

對外送產業的潛在影響

工研院的AMR技術不僅解決了人力短缺的問題，還為外送服務帶來了創新。透過無人智慧物流技術，7-ELEVEN和foodomo能夠提供更高效、便捷的外送服務，尤其是在商辦大樓等特定區域。這項技術的成功應用有望推動無人外送技術在更多場景中的普及，從而提升整體消費者的服務體驗。