工研院開發的AMR(自主移動機器人)技術,已實際應用於7-ELEVEN與 foodomo 合作的外送服務測試計畫中,尤其在高雄的商辦大樓試運行,展現了其在提升外送效率及應對勞動力短缺上的潛力。這項技術不僅能夠自主移動,還能呼叫及搭乘電梯,實現從門市到辦公室的無縫配送,預計每次配送可運送多達24份餐點,並節省高達70%的人力成本。
工研院的AMR技術具備室內外配送能力,使其能夠在多種環境中運行。在高雄軟科的7-ELEVEN門市,這項技術被應用於亞灣5G AIoT創新園區的部分商辦大樓,讓消費者透過 foodomo App 下單後,能享受餐點與咖啡直接送達辦公室門口的服務。這不僅提升了消費者的便利性,也為外送服務模式帶來了創新。
工研院的AMR技術應用,不僅解決了人力短缺問題,也為外送服務帶來了效率的提升。透過無人智慧物流技術,7-ELEVEN和 foodomo 能夠提供更高效、便捷的外送服務,特別是在商辦大樓等特定區域。此技術的成功應用有望推動無人外送技術在更多場景中的普及,從而提升整體消費者的服務體驗,並可能成為未來外送產業的重要發展方向。隨著技術不斷成熟與應用範圍擴大,AMR有望在長期內改變台灣外送產業的運作模式。
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