實體門市的開設,如何幫助二手精品電商拍拍圈突破獲客成本的瓶頸? | 數位時代

拍拍圈開設實體門市的策略轉變

過去深信線上零售的拍拍圈,在數位廣告成本逐年上升、線上獲客觸及瓶頸的情況下,開始考慮透過開設實體門市來突破現狀。創辦人郭家齊表示,當線上獲客成本提高,轉向線下尋求更具成本效益的獲客方式成為一種選擇。此舉旨在接觸對二手精品不熟悉的潛在客群,擴大市場覆蓋面。

實體門市帶來的效益

拍拍圈實體門市不僅作為銷售通路,更著重於建立品牌信任感。消費者可親自體驗商品,提高對高單價商品的購買意願。試營運期間,門市的客單價顯著高於線上平台,且成功售出高價商品,驗證了實體門市在提升品牌信任度和促進高單價交易方面的價值。此外,門市還能舉辦活動,如品牌鑑定、新品講座等,增加與會員的互動,提高顧客黏著度。

OMO 策略的長期發展

拍拍圈將持續以線上平台為主,實體門市作為輔助,擴大市場規模。未來,拍拍圈將推出更多優惠方案,鼓勵消費者使用到店取貨服務,促進線上會員與線下門市的互動。同時,拍拍圈也計畫拓展海外市場,朝向 OMO(虛實整合)模式發展,以應對電商環境的變化和挑戰。


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