宏匯廣場與美麗新影城爆發爭議，表面上是因營業費用喬不攏，但深層原因是宏匯廣場原訂於2026年恢復影城原始租金。宏匯廣場執行董事柯愫吟表示，當初考量疫情對影城衝擊大，宏匯給予美麗新影城租金減免，且減租長達五年。然而，疫情趨緩後，宏匯決定恢復原租金，影城卻希望維持租金，並開始拖欠多項費用，最終導致雙方關係破裂。
宏匯廣場認為，已給予影城五年租金優惠，無法再繼續減租。而美麗新影城則表示，曾提出多種解決方案，但未獲宏匯理睬。此外，宏匯廣場指出，美麗新影城經營成效不佳，業績與雙北其他社區型百貨影城相比，差了近一半。這也讓宏匯廣場開始思考，是否應繼續將8至10樓的空間作為影城使用，或者尋找其他更有效益的用途。
目前宏匯廣場已確定美麗新影城不再續租，也無意繼續合作。對於未來規劃，宏匯廣場考慮引進其他能滿足家庭客娛樂需求的設施，例如溜冰場、打擊場、親子遊樂場，甚至是岩盤浴等。此外，宏匯廣場也可能與新的影城業者合作，但會縮減承租面積。宏匯廣場強調，將以會員需求為核心，引進能讓在地消費者無須跨區前往的設施或品牌。
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