宏匯廣場的改裝如何有效吸引年輕女性客群並提升營收？

宏匯廣場改裝策略：吸引年輕女性，提升營收

宏匯廣場透過大規模改裝，成功吸引年輕女性客群並提升營收。考量到宏匯廣場的主要客群來自「新三蘆五泰」地區，改裝重點在於提供顧客新鮮感。透過引進多家新北首店，如撈王、PRESERVE 等餐飲品牌，延長顧客在商場的停留時間。此外，也引進小米之家、創Q space 等品牌，並針對女裝、化妝品櫃位進行改裝，有效帶動相關品項營收成長 2 成，並提升 30～35 歲女性客群占比 2～3％。

商品力提升與多元發展

宏匯廣場執行董事柯愫吟表示，改裝的主要目的是提升商品力。在完成改裝後，宏匯將進一步提升競爭力，例如增加消費者貢獻。同時，宏匯也積極籌備在 A3 捷運站開設新百貨，規劃結合酒店式公寓與商辦的商場，增加餐飲與娛樂比例，鎖定年輕客群，與以商務客、家庭客為主的宏匯廣場做出區隔，進一步鞏固在新莊地區的地位。

應變與創新：百貨業的生存之道

在百貨市場低迷的背景下，宏匯廣場的逆勢成長，歸功於對消費者洞察與應變能力。柯愫吟認為，百貨業者必須觀察消費趨勢的轉變，並隨之調整策略。她強調，若只守著原本的成功模式，將難以生存。百貨業者需要具備強大的學習力，並勇於突破既有框架。宏匯廣場透過不斷改裝與創新，為顧客帶來新鮮感，並成功吸引年輕女性客群，實現營收成長。