宏匯廣場位於「新三蘆五泰」（新莊、三重、蘆洲、五股、泰山）地區，因此特別重視在地客群的經營。宏匯廣場執行董事柯愫吟表示，相較於位於市中心的百貨公司，宏匯更需要強化與在地居民的連結，這也是他們持續進行改裝的原因之一，目的是為了讓顧客保持新鮮感。
宏匯廣場透過強化在地客經營，成功提升了營收。根據柯愫吟的說法，「新三蘆五泰」地區的顧客營收貢獻度高達七成。這顯示在地客群是宏匯廣場營收的重要來源，也是其經營策略成功的關鍵。
宏匯廣場透過大幅度的改裝來吸引在地客群。改裝總面積超過2000坪，引進多家新北首店，如撈王、PRESERVE等餐飲品牌，以及小米之家、創Q space等零售品牌。此外，也針對女裝、化妝品等櫃位進行改裝。這些改裝措施成功帶動了相關品項營收成長2成，並提升了30～35歲女性客群的占比2～3％。這顯示宏匯廣場透過不斷創新與調整，成功吸引了更多在地客群，並提升了他們的消費意願。
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