在中國大陸，外賣評分系統直接影響外送員的收入和工作穩定性。一則廣為流傳的影片顯示，一名外送員因收到差評而崩潰大哭，反映了評分系統對外送員的巨大壓力。一個差評可能導致他們當天白忙一場，甚至丟掉工作。
大陸外賣服務非常普及，消費者透過手機App即可輕鬆訂購美食。然而，外送員需要在嚴苛的時間限制內（通常20分鐘內）將餐點送達，否則將面臨罰款。外送員每單平均收入僅為3至6元人民幣，他們需要快速往返餐廳取餐和送餐，工作非常辛苦。此外，外送員還可能遇到各種困難，例如在購物中心內難以停車、顧客遲遲不來取餐，甚至收到惡作劇式的訂單。
文章作者分享了自己早期給外送員差評的經歷，並反思這種行為可能對外送員造成的負擔。作者強調，許多外送員都是家庭的支柱，一個差評可能對他們的生活造成嚴重影響。此外，黑鏡短劇中描繪的信用評價體系正在大陸逐漸成形，個人的信用評分將影響其在社會上的立足點。作者呼籲社會大眾對外送員多一些寬容和理解，避免濫用評分系統，並反思我們是否已為信用社會做好準備。打掃阿姨也特別在乎評價，只要一打掃完就會卑躬屈膝地說，「可以給我一個好評嗎？」
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