Google Ventures 的設計團隊在為其投資的新創公司提供設計改造服務時，為了保持中立的立場，會避免過度深入公司的日常運營。設計團隊深知，過度的介入可能會影響他們客觀評估問題和提出創新解決方案的能力。因此，他們會在充分了解公司產品或服務的基礎上，有意識地與公司保持一定的距離，以便能夠以更超然的視角，發現公司可能忽略的潛在問題與機會。
為了快速有效地了解新創公司的需求並提出解決方案，Google Ventures 的設計團隊通常會安排為期一周的密集會議。這個過程涵蓋了多個階段，包括初步的需求理解、概念化解決方案、驗證想法以及最終確定產品概念。這種緊湊的時間安排有助於設計團隊在短時間內集中精力，深入挖掘問題的本質，並提出可行的解決方案。以 Google Ventures 在 2011 年投資的餐廳預訂服務 Ordr.in 為例，設計團隊即透過類似流程，協助該公司探索拓展個人消費市場的可能性。
在與新創公司會面的第一天，Google Ventures 的設計團隊會將重點放在「理解階段」。在這個階段，設計團隊會仔細聆聽公司團隊的介紹，內容涵蓋市場機會、現有產品、公司現狀以及未來目標。同時，設計團隊會積極使用「我們可以如何」（how might we）的提問方式來引導討論，並將收集到的資訊轉化為具體的目標。例如，設計團隊可能會協助公司將大規模的統計數據轉化為更易於理解和使用的資訊，以便更好地指導產品設計和決策。
在隨後的幾天裡，設計團隊會進入「發散過程」（diverge process），鼓勵團隊成員從不同的角度審視產品，並在短時間內繪製出多個可能的發展縮圖。這個過程強調快速迭代和實驗，旨在激發更多的創意和想法。接下來，設計團隊會進入原型階段，建立使用者測試模型，並邀請受試者進行測試。在這個過程中，受試者並不知道他們正在使用的是未完成的應用程式，這有助於設計團隊獲得更真實的使用者回饋。
Google Ventures 的設計團隊不僅僅是提供設計服務，更重要的是引入一種設計思考的模式。這種模式鼓勵人們從更廣闊的角度思考問題，並將重點放在如何透過設計來更好地滿足使用者的需求。例如，設計團隊會將「這個按鍵該如何設計」的問題轉化為「這個按鍵如何設計才能更加吸引人」，從而引導團隊更深入地思考設計的本質。這種設計思考的模式不僅有助於新創公司打造更具吸引力的產品，也有助於他們在市場上取得更大的成功。
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