在統一集團入主後，PChome 的雙 11 策略有哪些關鍵轉變？

統一集團入主後 PChome 雙 11 策略轉變關鍵

統一集團入主 PChome 後，首個雙 11 檔期策略備受關注。PChome 透過推出多項新服務，力圖重振電商龍頭地位。雖然去年 PChome 年營收跌破 400 億元，但在統一集團入股後，今年營運表現已逐步改善，前 9 個月營收跌幅趨緩，第二季個體營收更止跌回升。PChome 執行長張瑜珊雖表示會努力達成全年營收止跌目標，但並未過度樂觀。

超速配服務搶攻市場

PChome 今年雙 11 推出「超速配」服務，主打深夜下單早晨取貨。消費者只要在凌晨 00:00 前下單，隔天早上 9 點前就能在指定 7-ELEVEN 門市取貨；早上 09:59 前下的訂單，則可在當晚 9 點前取貨。這項服務首波範圍限定在大台北地區近兩千家 7-ELEVEN 門市。PChome 自 2007 年首創 24 小時到貨，這次的超速配服務，希望在物流時效上更貼近消費者需求。

雙平台合作帶動會員回流

除了物流服務外，PChome 也與統一集團合作，開通 OPENPOINT 點數折抵服務。只要在 PChome 上綁定 uni-OPEN 會員帳號，線上購物即可折抵 OPENPOINT 點數。這項功能已為平台帶進 30% 新客、回流會員，且 PChome 會員在綁定 uni-OPEN 後，客單價與下單頻率也有明顯提升。PChome 指出，雙 11 活動開跑前兩日，平台訂單已有雙位數成長。