在淘寶購物時，買家如何透過「保留購物記錄」來證明自己對違禁品不知情？

Question

買家如何透過「保留購物記錄」在淘寶購物時自證清白

Accepted Answer

在淘寶購物時，若包裹被海關查獲夾帶違禁品，買家自證清白的核心在於證明自己對違禁品並不知情，且已盡到合理注意義務。其中，保留完整的購物記錄至關重要。這包括妥善保存訂單截圖、付款憑證以及與賣家的聊天記錄。這些記錄能作為初步證據，證明買家購買的商品品項和數量，以此證明買家購買的內容並無違禁品。