在寵物用品市場中，為何寵物店以68.4%的比例成為飼主最常光顧的地點？

寵物店在寵物用品市場的主導地位

根據資策會MIC的調查，寵物店以68.4%的比例成為飼主最常光顧的寵物用品購買地點。儘管線上購物日益普及，實體通路仍然在寵物用品市場中佔有重要地位，尤其是對於需要即時資訊和專業建議的飼主而言。相較之下，網路購物通路和大賣場/便利商店/生活百貨則分別以47.4%和46.8%的比例緊隨其後，顯示多元的購物選擇。

實體通路的優勢

寵物店之所以能成為飼主的首選，主要歸功於其在提供專業知識、產品多樣性和優質服務方面的優勢。在實體店面，飼主可以獲得店員的專業建議，親自體驗商品，並即時解決疑問。對於那些不熟悉特定品牌或需要購買非定期支出商品的飼主來說，實體通路尤其具有吸引力。

消費行為模式與通路選擇

研究顯示，飼主通常透過網路購買已知的品牌或定期支出的商品。然而，對於不熟悉的產品或非定期性消費，他們更傾向於在實體通路購物，以獲取更豐富的資訊和即時性。雖然虛擬通路與實體通路的差距已縮小，但實體店面提供的專業服務和購物體驗仍然是其無法取代的優勢。