在競爭激烈的便利商店市場中，萊爾富透過積極的異業合作和數位佈局，尋求強化其市場競爭優勢。儘管在分店數和市場佔有率方面不具優勢，萊爾富正致力於透過獨特的數位會員經營策略開闢新途徑。新任總經理郭純宜預計將延續此策略，帶領萊爾富在數位領域持續發展，從而提升整體的市場競爭力。
萊爾富將著重於提升客單價和會員貢獻度，目標在一年內將會員貢獻度從四成提高到五成五。為實現此目標，萊爾富將推出「會員分級制度」，針對不同貢獻度的會員提供差異化的回饋方案，鼓勵消費者增加消費。同時，萊爾富也將整合實體門市與App、LINE群組、線上購物等三大數位通路，透過多元整合，提供更便捷和個性化的服務，從而提升整體營運效益。
萊爾富的數位會員經營策略，使其在競爭激烈的市場中找到獨特的定位。透過彈性、多元的異業合作，萊爾富能夠提供更多元的服務和商品，吸引並留住會員。這不僅增加了消費者的選擇，也提高了會員的黏著度。在新的領導團隊帶領下，萊爾富有望進一步強化數位策略，提升市場競爭力，並在便利商店市場中佔據更有利的位置。
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