在Google Maps功能受限的情況下,Naver Map與Kakao Map成為韓國民眾日常生活中不可或缺的工具。這兩大地圖服務不僅提供導航功能,更整合了多種生活服務,例如使用者可以透過地圖查詢餐廳資訊、閱讀評論、規劃交通路線,甚至連結到外送、叫車與預約服務。透過地圖入口,本土平台得以串聯搜尋、廣告與生活服務,形成完整的數位生態系。
截至今年1月,Naver Map的每月活躍用戶數(MAU)約2,880萬人,Kakao Map約1,260萬人,而Google Maps僅約998萬人,顯示本土平台在韓國地圖服務市場仍占明顯優勢。這些地圖服務承載大量搜尋與廣告流量,許多餐廳、商家與服務業者仰賴這些平台曝光與吸引顧客。
面對Google Maps可能帶來的競爭壓力,韓國本土平台也加速AI布局。Naver計畫推出整合式AI助理「Agent N」,結合使用者行程、位置與搜尋紀錄,提供最佳路線規劃並協助完成預約等服務;Kakao則準備在通訊軟體KakaoTalk中推出AI代理功能「Kanana」,並結合Kakao Map與預約平台,讓使用者可在聊天介面直接獲得餐廳或地點推薦並完成訂位。隨著AI逐漸成為地圖服務的重要功能,未來平台競爭也將延伸至更完整的智慧生活生態。
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