在AI面試日益普及的趨勢下，企業如何在提升效率的同時兼顧人情味，已成為一個重要的課題。AI面試在招募流程中能快速篩選大量履歷，減輕人資部門的負擔，但許多求職者對此感到不適，認為其缺乏人情味及存在技術上的不確定性，這直接影響了求職意願。
為了解決此問題，企業需要採取一系列策略。首先，企業應確保AI面試的公平性和準確性，減少求職者對技術偏見的擔憂。其次，企業應提供充分的資訊和支持，讓求職者了解AI面試的目的和流程，以建立信任感。此外，企業在招募流程中保留人與人之間的互動至關重要。例如，Meta計劃加速將AI導入招募流程，但強調面試過程永遠會有人類參與。
企業可以考慮在AI初步篩選後，安排與人資或部門主管的面談，讓人力資源專家能夠更深入地評估求職者的綜合能力和人格特質。此外，提供彈性的面試選項，讓求職者選擇適合自己的方式，也是一個可行的做法。總之，企業需要在招募流程中找到效率和人情味的平衡點，以吸引和留住優秀人才。
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