在AI時代,陳盈臻認為哪些能力是AI難以取代的,對業務和專業人才至關重要?
Answer
陳盈臻認為AI時代業務與專業人才必備的三大能力
行銷科技公司艾迪英特的業務總監陳盈臻認為,在AI時代,AI難以取代且對業務和專業人才至關重要的能力包括:
- 共感式提問力:AI是答案引擎,但人類必須是問題引擎,能透過同理心與深度提問,挖掘客戶潛在需求。
- 跨界轉譯力:將模糊的商業需求轉化為AI能理解的結構化指令,再把AI產出的數據翻譯回商業語言。
- 整合性判斷力:面對AI生成的多種選項,人類的價值在於結合對市場與人性的理解,做出符合情境的最佳決策。
陳盈臻強調,與AI協作的關鍵不在於是否熟記程式語法,而在於能否清晰表達需求與思考路徑。文組工作者在撰寫企劃、採訪、文案時,早已反覆訓練出這種能力。她也建議職場新鮮人停止用AI去優化履歷,不如花時間解決生活中最真實的問題,培養解決問題的能力。