國泰金控設立了AI治理委員會，旨在提升使用者對AI決策的信任感。該委員會建立跨部門審查機制，為AI倫理治理樹立標準。委員會成員包括法務、風險控制、信息安全和業務等多個部門的專家，從項目初期就嚴格監管AI應用，確保其符合倫理規範和透明度要求。透過這種跨部門合作模式，AI應用在倫理、透明度及其他相關議題上得到全面監督。
AI治理委員會的主要職責包括制定AI應用倫理準則、審查AI應用項目以及監控相關風險。該委員會重視數據質量管理，確保數據的準確性、完整性和一致性，從而提升AI模型決策的可靠性。為增強使用者對AI決策的信任感，國泰金控強調數據來源、處理方式和使用目的的公開透明。具體措施包括建立數據治理政策、定期檢查數據質量以及公開數據來源和處理方式。
透過這些透明化措施，使用者可以更深入地了解AI模型所依賴的數據基礎，從而建立對AI決策的信任。這種開放透明的做法有助於減少使用者對AI黑箱的疑慮，並增強他們對金融科技服務的信心。
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