國泰產險如何透過數據分析在「BeSafe享出門」上提供個人化保險推薦？ | 數位時代

國泰產險「BeSafe享出門」的數據分析個人化保險推薦

國泰產險透過「BeSafe享出門」電商式保險平台，將電商與科技思維融入保險產品中，打破傳統保險銷售模式，提供個人化的保險推薦。這個平台將保險商品碎片化，提供多達37種保險方案，讓消費者可以像在 Netflix 上選片一樣，自由選擇所需的保障。

數據分析應用

為提供個人化的保險推薦，「BeSafe享出門」在客戶首次使用時，會要求填寫一份包含九道題目的問卷。透過這份問卷，系統能初步了解客戶的家庭狀態、休閒喜好、是否開車、是否有小孩等資訊。 接著，系統會運用數據分析，以客製化的方式推薦真正符合客戶需求的保險商品。

電商式體驗與情境式保險

「BeSafe享出門」以電商思維重新設計保險網站，搭配大量圖片與淺顯易懂的文字，並以「情境」包裝產品，讓消費者能直覺地了解保障範圍。例如，平台提供「派對必投組合」和「約會投保組合」等，針對不同情境提供相應的保障。這種卡片式的呈現方式，讓消費者能像在 Netflix 上選片一樣，輕鬆選擇所需的保險，並一次結帳，顛覆了傳統的投保模式。

This is a simplified version of the page. Some interactive features are only available in the full version.
本頁為精簡版，部分互動功能僅限完整版使用。
👉 View Full Version | 前往完整版內容