嘉南羊乳在社群媒體Thread上以「羊編」的角色活躍，透過頻繁發布梗圖和積極與網友互動，成功塑造了熱情有趣的形象。然而，一家行銷公司在Thread上發文宣稱是該帳號的代操公司，並展示了粉專數據，引發了網友對於「羊編」真實身份的質疑和討論。
許多網友原本認為「羊編」是嘉南羊乳內部的員工，沒想到卻是行銷公司的策略產品，這種落差感讓他們覺得情感上受到了欺騙，甚至揚言要退訂羊乳。儘管「羊編」緊急發文澄清，強調與行銷公司的合作僅限於圖像視覺和設計風格，所有貼文內容皆出自自身，但嘉南羊乳總公司隨後發布的公告，證實與行銷公司確有合作，並譴責網友霸凌該公司，反而引發了更大的爭議，被網友視為「提油救火」。
行銷代操是一種常見的品牌操作模式，行銷公司會根據品牌目標制定策略，並執行社群媒體的行銷計劃。以嘉南羊乳為例，可能因其為老牌公司，希望提升在年輕族群中的品牌認同感，因此委託行銷公司制定策略，其中包含Thread上「羊編」的社群媒體經營。此次事件中最美麗的錯誤，在於「羊編」極具溫度的個別應對，讓網友誤以為是品牌內部員工，因此在得知真相後產生了認同感下降。
儘管此次事件引發了公關危機，但一個老牌公司願意相信行銷公司，嘗試新的社群媒體經營模式，實屬不易。嘉南羊乳應繼續投資社群媒體，畢竟「羊編」已成功引起年輕族群的關注，與其發布聲明，不如挹注更多資源給「羊編」團隊，持續創造更多互動與話題，提升品牌形象。
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